Facebook Connect服務將更為激進

三個星期以前,Facebook悄然提出了一個新計劃,允許Facebook與其他“預先獲准”的合作網站分享用戶信息。Facebook可能在周五晚宣布對這條隱私政策進行修改,以使這條極有可能引起爭議的新聞不被大肆報道。

按照目前的隱私政策,只有在用戶明確通過Facebook Connect計劃授權網站分享其個人信息時,Facebook才能與合作網站分享此類信息。Facebook曾推出所謂的燈塔(Beacon)廣告計劃,默認使用戶與好友分享在合作網站內的購買信息,結果招致如潮的反對聲和侵犯隱私的起訴,此後Facebook就采取了現在這種更為謹慎的隱私政策。

許多消息人士透露,Facebook將于本周推出更為激進的Facebook Connect項目,不過目前尚不確定這一舉措是否存在侵犯隱私的嫌疑。由于Beacon失敗記憶仍是Facebook上下的心頭之痛,預計 Facebook管理層在選擇合作網站方面將會謹慎得多。

Beacon發布迄今已經三年了,顯然Facebook並不認為該項目的基本精神——即在整個互聯網上推進社交和購物體驗的整合——存在錯誤,問題只是出在具體執行上。自此以後,Facebook仍然致力于實現該目標,其Connect服務使得用戶可以通過Facebook賬號登錄第三方網站,目前發展相當成功,已擁有8萬家合作網站。

機遇:自動啓動Facebook Connect的模式可以使外部網站更容易受到Facebook用戶的歡迎,如果用戶訪問《紐約時報》網站,無須任何登錄過程,就可以看到其好友閱讀過的某篇文章。省去繁瑣的登錄可以顯著提升轉化率。

風險:用戶可能希望保持更大的控制權,默認同意分享Facebook信息的模式非常激進,可能再次引起強烈反對。

實時搜索

如果人們想了解其他人就某個話題發表過何種看法,往往會選擇使用Twitter實時搜索,為了在這方面更好地與Twitter正面競爭,Facebook希望提供以類似方式查看用戶狀態更新的辦法。消息人士透露,Facebook正與數家合作夥伴共同測試一款實時搜索應用程序接口 (API)。

機遇:這是少有的Facebook目前需要趕超的領域。Twitter 2008年收購了搜索技術公司Summize,在其基礎上推出了自己的實時搜索服務。而現在Twitter宣布其每天處理的搜索請求達到6億次,超過微軟必應和雅虎的總和。Facebook擁有4億用戶,理應、而且也能夠在實時搜索領域占據一席之地。此外,由于Facebook鼓勵用戶實名注冊且僅使用一個賬號,其提供的實時信息可能更為真實可信。

風險:沒有改變隱私設置的用戶可能發現自己的狀態更新被公開,從而引起侵犯隱私的嫌疑。大多數Facebook用戶都選擇將自己的狀態更新設置為“僅好友可見”,這方面Facebook的處境比專門用于向公衆發布狀態更新的Twitter要棘手很多。

改善品牌分析

消息人士透露,Facebook正與多家合作夥伴共同努力,試圖更好地分析各大品牌的用戶數據。目前各品牌只能通過監控Facebook為其設立的官方“粉絲”頁面上的留言,來分析其品牌的聲譽、哪些用戶最為關注等。可是除官方頁面外,幾乎每個品牌都有不少非官方的興趣組和粉絲頁面,營銷人員無法分析這些頁面上的信息。

機遇:更准確、詳盡的分析結果意味著在Facebook上進行營銷更為有效,也將為Facebook帶來更多廣告收入。AllFacebook 博客作者尼克·奧尼爾(Nick O'Neill)指出,這可以使Facebook成為谷歌分析(Google Analytics)的強勁對手。

風險:沒什麽特別的,還是老問題——隱私。

將“喜歡”按鈕拓展到適用互聯網上的所有內容

這個變化看似微不足道,但影響可能十分深遠。Facebook將允許用戶“喜歡”(like)外部網站,而Facebook將對該信息進行統計。

機遇:著名科技博客TechCrunch創始人邁克爾·阿靈頓(Michael Arrington)指出,按照用戶的愛好和判斷力來索引整個互聯網是相當聰明的主意。谷歌曾經通過分析導向某個網站的鏈接數來分析其影響力,問題是許多鏈接是工具批量制造的,而且在谷歌搜索引擎上排名靠前的網站訪問者自然會較多,鏈接也就較多,這又反過來鞏固了其地位。如果Facebook能成功實現這一功能,將可以實時了解網絡上的哪個節點最具影響力。

此外,了解用戶在Facebook.com之外喜歡哪些網站,也有利于更有針對性地提供廣告。與分享和轉發Tweet消息不同,“喜歡”更經得起時間的考驗。人們分享音樂、博客帖子和視頻往往是因為他們是剛剛出現的,幾天後其熱度就會大跌。“喜歡”則是分析用戶偏好的良好工具,比“分享”更為穩定,比要求用戶在其資料頁面填寫興趣愛好更為靈活。尼克·奧尼爾指出,匿名的“喜歡”數據流可以用于開發許多有趣的應用。

不過Facebook表示本周不會推出新的廣告方案。

風險:具體如何執行是個問題。如果某個用戶“喜歡”了網絡上的某種內容,但並未選擇分享,Facebook是否應當把這一信息發送給其好友呢?如果發送的話,是否會導致過多的垃圾信息?如果與其好友分享的話,Facebook又如何分析、過濾和歸類各種“喜歡”行為呢?

Facebook工具欄

Facebook可能為出版商推出一個底部工具欄以與他們的網站整合,從而提供另一種分享內容以及了解是否有好友對同一網站感興趣的方法。

機遇:這看起來與工具欄産品公司Meebo和Wibiya向出版商作出的提議相似——讓用戶在浏覽出版商的頁面時保持與其社交網絡的連接,以延長用戶逗留的時間。

風險:這可能發起有關Facebook是否超出其業務範圍的討論。盡管谷歌有非常流行的浏覽器工具欄,但是該公司從未推出過為出版商而安裝的工具欄。[email protected]聯網到處開拓陣地,這些初步的整合為推出更深入的産品鋪平了道路。試想一下,它開始的時候先是一個按鈕,之後變成一個工具欄,然後在不久的將來,可能變成一個廣告。整合于外部網站的工具欄此外還會收集 Facebook合作夥伴的用戶的數據。

方位

從Facebook對其網站的隱私政策的調整來看,該公司一直以來都准備推出一些基于方位的特色功能。

機遇:智能定位功能為本地社交智能廣告敞開大門,同時帶來一個創造數十億美元的機遇。但是,所有公司,包括谷歌和Yelp,都仍未能解決這個問題。由于谷歌在接近購買點的搜索廣告方面較為強勢,因而Facebook已經將自身定位為一個品牌廣告解決方案。但是問題在于品牌廣告並不能過統計分析來證明其有效性,而移動廣告和分析可以成為這方面的一個強大和有效的解決方法。方位分享可用于追蹤跟進以及確定用戶是否在浏覽促銷廣告後光顧過某間餐廳或超市。

風險:同樣,存在隱私爭議。即使用戶有1000個朋友並不意味著他們希望將自己所在方位告知朋友。

盡管Facebook希望擁有通過本地廣告盈利的能力,但是其並不想設計一個消滅這一領域所有新生競爭對手的方位分享功能。除了報到 (check-in)外,還有很多可以利用方位的方法。將來還會有很多不可預測的機遇,Facebook希望能成為一個實驗和創新的平台。

打開圖形應用程序接口(以下簡稱“Open Graph API”)

Open Graph API是Facebook在去年秋天的一個開發者路線圖(Developer Roadmap)上首先提出的。根據Facebook的說法,Open Graph API將“允許網絡上的任何頁面擁有Facebook頁面的所有功能——用戶將可以成為某個頁面的粉絲,這項內容將顯示在用戶的個人資料和搜索結果裏。”

機遇:這是一個很大的機遇。Open Graph API可以融入Facebook的Connect和喜歡按鈕,[email protected]能的回應。Open Graph API可以通過Facebook的網絡提供來自互聯網的內容,並且以非常細化的方式了解用戶如何在其他網站獲取和利用信息。盡管Facebook從未提及過這方面的影響,但是Open Graph API將為建立一個非常有針對性和分散的廣告網絡奠定基礎。

風險:目前非常缺乏這方面的信息。其成效將取決于實際執行。

支付

Facebook已經逐漸積累了虛擬貨幣信用方面的經驗。因而該公司可能借F8為其支付功能增加新的內容

機遇:包括幾個方面:1)進一步打入價值超過16億美元的美國虛擬貨物市場;2)用戶為支付遊戲虛擬貨物而提交自己的財務細節時會感到更安全,從而帶來更多的業務;3)在遙遠的將來,可能還將便利現實世界的貨物和服務的支付。